Câu hỏi thường gặp được trả lời như thế nào
Trang này tập trung vào các câu hỏi bạn gửi thường xuyên nhất qua kênh hỗ trợ: cách nạp tiền bằng ví điện tử, thời gian xác minh tài khoản, quy trình rút tiền và các bước mở tài khoản lần đầu. Chúng tôi viết từng câu trả lời để bạn có thể làm theo ngay mà không cần liên hệ thêm.
Khi bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp, bạn sẽ thấy số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền; xác nhận bằng mã PIN và số dư của bạn cập nhật trong vòng ba phút. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến xác minh ví, chúng tôi giải thích quy trình ba bước: tải ảnh
CCCD mặt trước và mặt sau, nhập số điện thoại đã đăng ký ví, sau đó đợi tin nhắn xác nhận. Phần lớn yêu cầu xác minh hoàn tất trong ngày làm việc. Đối với rút tiền, bạn cần xác minh ví một lần duy nhất; sau đó mỗi lần rút chỉ cần nhập số ví và số tiền. Chúng tôi cập
nhật trang này mỗi tháng dựa trên các câu hỏi mới nhất từ người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh khác, để bạn luôn tìm được đáp án phù hợp với trải nghiệm hiện tại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money